Condiciones de Uso y Contratación
1. Introducción
as presentes Condiciones Generales regulan el uso y la contratación del servicio de alquiler de taquillas ofrecido por Costalocker, marca comercial de Montero y Romero Integral Services S.L. (CIF: B21935374), a través del sitio web costalocker.es.
Estas condiciones constituyen un contrato vinculante entre el Usuario y el titular del servicio, en adelante “el Propietario de las consignas”.
2. Descripción del Servicio
Costalocker permite a los usuarios alquilar taquillas de distintos tamaños por períodos de 24 horas, con acceso limitado al horario operativo del establecimiento (de 09:00 a 23:00 horas).
Todas las reservas serán válidas desde el momento en que el Usuario complete el proceso de reserva.
Tras hacer la reserva, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, y media hora antes del inicio del período reservado recibirá un recordatorio para gestionar su reserva.
3. Tipos de Consignas Disponibles
[marca comercial] ofrece dos tipos de consignas: M y L, con las siguientes medidas:
- Taquilla M: 39,5 cm (alto) x 43 cm (ancho) x 56 cm (profundo). Adecuada para maletas de cabina.
- Taquilla S: 10,5 cm alto x 24 cm ancho x 36,5 cm profundidad
- Taquilla L: 82 cm (alto) x 43 cm (ancho) x 56 cm (profundo). Puede albergar:
- Opción 1: Dos maletas de cabina y dos mochilas.
- Opción 2: Una maleta mediana y una mochila.
- Opción 3: Una maleta grande y un bolso de mano.
- Opción 4: Tres maletas de cabina.
4. Uso de las Taquillas
Dentro de los límites establecidos en este documento (ver Sección 13: “Prohibiciones”), el Usuario puede introducir libremente su equipaje en la(s) taquilla(s) alquilada(s), siempre que respete las dimensiones, el tiempo contratado y las restricciones indicadas.
5. Disponibilidad de Consignas
El Usuario puede verificar la disponibilidad de consignas a través de la página web [url reservas].
6. Duración del Alquiler
La duración del alquiler es de 24 horas consecutivas, a contar desde la hora seleccionada por el Usuario o desde la confirmación del pago en reservas inmediatas.
Horario de acceso: de 09:00 a 23:00 horas.
Fuera de ese horario, el Usuario podrá seguir dejando sus pertenencias en la taquilla, pero no podrá acceder a ellas hasta la reapertura.
7. Acceso y Responsabilidad
El acceso se realiza mediante un código digital enviado al Usuario una vez completada la reserva.
El Usuario es el único responsable del uso correcto de dicho código, así como de planificar el acceso dentro del horario operativo (de 09:00 a 23:00 h).
8. Modificación o Cancelación de Reservas
El Usuario puede cancelar o modificar su reserva enviando un correo electrónico a info@costalocker.es con al menos 24 horas de antelación al inicio del servicio.
No se admiten reembolsos fuera de ese plazo.
9. Precios y Pago
El precio de alquiler de las taquillas será el indicado en la página web en el momento de la contratación.
Los precios incluyen IVA y corresponden al uso de una taquilla (según su tamaño) durante el período reservado.
10. Proceso de Reserva
Reservar en Costalocker es fácil y rápido. Sigue estos pasos:
- Selecciona los servicios: Elige los servicios que deseas reservar en Costalocker. Haz clic en cada servicio para ver una descripción detallada, características y precios.
- Reserva: Haz clic en “Reservar” para seleccionar el servicio o los servicios que desees y completar la reserva.
- Finaliza la Compra: Pulsa “Finalizar compra” para continuar con el proceso de contratación.
- Introduce tus Datos: Proporciona tu [nombre], [apellidos], [teléfono] y [email] para completar la compra.
- Acepta las Condiciones: Al procesar el pedido, el Usuario acepta las presentes Condiciones de Venta y elige el medio de pago entre los ofrecidos por Costalocker.
- Confirmación: Tras finalizar el proceso de contratación, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la reserva y los códigos de acceso a la consigna.
Si necesitas un justificante de contratación o factura, contacta con nosotros enviando un correo a info@costalocker.es
11. Reporte de Incidencias
En caso de bloqueo, avería u otras incidencias con las consignas, el Usuario puede contactar al servicio de asistencia de Costalocker llamando al número indicado en la web o enviando un correo a info@costalocker.es.
12. Equipaje Olvidado o Abandonado
Una vez superado el período contratado, el equipaje podrá quedar retenido hasta que se abone el coste adicional correspondiente.
Si transcurren 10 días naturales sin que el Usuario responda ni realice el pago, se considerará que el equipaje ha sido abandonado voluntariamente, y Costalocker quedará facultado para disponer de su contenido conforme a lo permitido por la ley.
13. Prohibiciones
Está expresamente prohibido el uso de las taquillas para guardar:
- Drogas, armas, explosivos o sustancias ilegales.
- Productos inflamables o contaminantes.
- Objetos robados, pornográficos o peligrosos.
- Animales, alimentos perecederos o restos biológicos.
- Efectos personales de alto valor (joyas, dinero, ordenadores portátiles, etc.).
El incumplimiento exime a Costalocker de toda responsabilidad y puede dar lugar a intervención de las autoridades.
Terms of Use and Contracting
1. Introduction
These General Terms and Conditions govern the use and booking of locker rental services provided by Costalocker, a registered trademark of Montero y Romero Integral Services S.L., through the website [main url].
These conditions constitute a binding contract between the User and the Service Provider, hereinafter referred to as “the Locker Owner”.
2. Service Description
Costalocker allows users to rent lockers of different sizes for 24-hour periods, with access limited to the operational hours of the facility (from 09:00 to 23:00).
All bookings are valid from the moment the User completes the reservation process.
After booking, the User will receive a confirmation email, and a reminder will be sent 30 minutes before the start of the reserved period.
3. Types of Lockers Available
[brand name] offers two types of lockers: M and L, with the following dimensions:
- M Locker: 39.5 cm (height) x 43 cm (width) x 56 cm (depth). Suitable for cabin luggage.
- S Locker: 10.5 cm high x 24 cm wide x 36.5 cm deep
- L Locker: 82 cm (height) x 43 cm (width) x 56 cm (depth). Can accommodate:
- Option 1: Two cabin suitcases and two backpacks.
- Option 2: One medium suitcase and one backpack.
- Option 3: One large suitcase and one handbag.
- Option 4: Three cabin suitcases.
4. Use of Lockers
Within the limits defined in this document (see Section 13: “Prohibited Uses”), the User may freely place their luggage in the rented locker(s), provided they respect the size, time limits, and restrictions indicated.
5. Locker Availability
Users can check locker availability through the website [booking url].
6. Rental Duration
The rental period is 24 consecutive hours, starting from the time selected by the User or from payment confirmation for immediate bookings.
Access hours: from 09:00 to 23:00.
Outside these hours, Users may continue to store items in the locker but will not have access until reopening.
7. Access to Lockers and Responsability
Access to the locker is granted via a digital code sent to the User’s email after completing the reservation.
The User is solely responsible for keeping the access code secure and for planning access to their belongings during operational hours (09:00 to 23:00).
8. Modifying or Canceling Reservations
Users may cancel or modify their booking by writing to [contact email], at least 24 hours prior to the start of the rental period.
No refunds will be issued after that deadline.
9. Pricing and Payment
Locker rental prices are those listed on the website at the time of booking.
Prices include VAT and correspond to the use of a locker (according to the selected size) during the reserved period.
10. Reservation Process
Booking at Costalocker is easy and quick. Follow these steps:
- Select Services: Choose the services you want to book from Costalocker. Click on each service to view a detailed description, features, and prices.
- Book: Click “Reserve” to select the service(s) you want and complete the reservation.
- Finalize Purchase: Click “Finalize Purchase” to continue with the contracting process.
- Enter Your Details: Provide your [name], [surname], [phone number], and [email] to complete the purchase.
- Accept Terms: By processing the order, the User accepts these Terms of Sale and chooses the payment method from those offered by Costalocker.
- Confirmation: After completing the contracting process, you will receive an email with the reservation confirmation and access codes to the locker.
If you need a proof of booking or invoice, please contact us by emailing [contact email].
11. Reporting Incidents
In case of a blockage, malfunction, or any other issue with the locker(s), the User can contact Costalocker support by calling the number indicated on the website or sending an email to [contact email].
12. Forgotten or Abandoned items
Refunds will be processed once Costalocker has received payment from the User for the amounts charged for the delivery of goods (depending on the number of items and their destination). If 10 calendar days have passed since Costalocker notified the User in writing of the amount to be paid and the User has not made this payment, it will be considered that the User has abandoned the luggage for all purposes.
13. Prohibited Uses
The use of lockers to store the following is strictly prohibited:
- Drugs, weapons, explosives, or illegal substances
- Flammable, toxic, or hazardous materials
- Stolen goods or dangerous items
- Animals, perishable food, or biological waste
- High-value personal items (e.g., jewelry, cash, laptops)
Violation of this clause releases Costalocker from all liability and may result in police intervention.
